usługi

Publikacje

• Artykuł Identify Customer Element Through Empathy Map and User Persona / Puti Sinansari, Syauqina Hening Salsabila, Syarifa Hanoum, Agnieszka Lopatka, Wojciech Wlodarski. // Procedia Computer Science. 2023, , s.4148-4156 DOI: 10.1016/j.procs.2023.10.411 2023
• Artykuł Using outsourcing services in manufacturing companies / Judyta Kabus, Michał Dziadkiewicz, Ireneusz Miciuła, Marcin Mastalerz. // Resources. 2022, Vol. 11 Issue 3, s.1-20 DOI: 10.3390/resources11030034 2022
• Rozdział Czy chmura jest już pełnoprawnym partnerem dla organizacji? / Piotr Niemcewicz. - // W: Zarządzanie, ekonomia i finanse wobec wyzwań zinformatyzowanego świata / redakcja Zygmunt Drążek, Tomasz M.Komorowski, ; [aut. : Mirela Romanowska, Edyta Mioduchowska-Jaroszewicz, Nikolina Baran, Ewa Bijak, Andrzej Bździuch, Patrycja Dobrska, Daniel Dudas, Michał Horodeczny, Sara Pilecka, Karolina Pytel, Agnieszka Szewczyk, Grzegorz Wojarnik, Henryk Marjak, Piotr Ogonowski, Zygmunt Drążek, Magdalena Kotnis, Marcin W. Mastalerz, Zbigniew Frąckiewicz, Piotr Niemcewicz, Witold Bartkiewicz, Bożena E. Matusiak, Jolanta Sala, Halina Tańska, Katarzyna Lange-Sadzińska, Jarosław Zajdel]. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2020 2020
• Artykuł Evaluation of tourist services in the Szczecin Landscape Park Puszcza Bukowa (Poland) : a study based on tourism surveys / Barbara Osóch, Wojciech Zbaraszewski. // Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego. 2020, vol. 34 no. 1, s.80-91 DOI: 10.24917/20801653.341.6 2020
• Książka Rozwój usług w ujęciu lokalnym i regionalnym / pod redakcją naukową Grażyny Rosy i Leszka Gracza. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2020 2020
• Książka Handel zagraniczny : obroty towarowe i usługowe Polski w ujęciu regionalnym : wybrane zagadnienia / Karolina Drela, Agnieszka Malkowska, Jolanta Zieziula. - Szczecin : [Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego], 2019 2019
• Artykuł Model ekonomii współpracy w koncepcji miast Smart City / Jacek Rudewicz. // Przedsiębiorczość - Edukacja. 2019, vol. 15 nr 2, s.153-170 DOI: 10.24917/20833296.152.11 2019
• Rozdział Nachfrage nach Hochschuldienstleistungen in Polen - aktueller Stand und Perspektiven / Dominika Kordela. - // W: Zentrale Herausforderungen des Bildungsmarketings : Resultate einer Studie der DHBW Heilbronn und der Universität Stettin / Thomas Batz (Hg.).. - Baden-Baden : Tectum Verlag, 2019 2019
• Artykuł Planowanie rozwoju lokalnego jako samorządowe narzędzie kształtowania funkcji usługowej gminy Moryń / Daniel Szostak. // Prace Komisji Geografii Przemysłu Polskiego Towarzystwa Geograficznego. 2019, 33(2), s.95-110 DOI: 10.24917/20801653.332.7 2019
• Rozdział Polish-German Trade in Innovative and Knowledge-Based Services in 2010 - 2017 / Agnieszka Malkowska. - // W: 19th International Joint Conference : "Central and Eastern Europe in the Changing Business Environment" : proceedings - Prague : Vydavateľstvo EKONÓM, University of Economics in Bratislava, 2019 2019
• Artykuł An assessment of innovative and knowledge-based services in the Polish foreign trade in 2010-2017 / Agnieszka Malkowska. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 28/2 no. 4, s.239-245 2018
• Artykuł Educational services in narrative museum taking as an example Basteja, the historical museum in Stargard / Paulina Dąbrosz-Drewnowska. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 28/2 no. 4, s.61-69 DOI: 10.18276/ejsm.2018.28/1-08 2018
• Artykuł Educational services in the suburban zone of Szczecin (Poland) / Tomasz Rydzewski. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 28/2 no. 4, s.395-401 DOI: 10.18276/ejsm.2018.28/2-47 2018
• Artykuł Live streaming and its reception among the recipients / Urszula Chrąchol-Barczyk. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 26 2, s.29-35 DOI: 10.18276/ejsm.2018.26-04 2018
• Artykuł Rozwój oferty usług a deficyt czasu wolnego konsumentów / Izabela Ostrowska. // Handel Wewnętrzny. 2018, nr 4 t. 1, s.268-277 2018
• Artykuł Services provided by the National Archives in Paris (Pierreffite-sur-Seine) and the demands of XXI century / Paulina Dąbrosz-Drewnowska. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 27/2 no. 3, s.115-122 DOI: 10.18276/ejsm.2018.27/2-14 2018
• Artykuł Social assessment of the neighbourhood services in the urban area Żydowce in Szczecin (Poland) / Natalia Sypion-Dutkowska, Małgorzata Karwan. // European Journal of Service Management. 2018, vol. 28 2 no. 4, s.455-461 DOI: 10.18276/ejsm.2018.28/2-54 2018
• Artykuł Społeczno-gospodarcze efekty doskonalenia jakości usług edukacyjnych w szkolnictwie wyższym / Adam Stecyk. // Ekonomiczne Problemy Usług. 2018, nr 1 (130), s.183-192 DOI: 10.18276/epu.2018.130-18 2018
• Artykuł Skutki przekształceń europejskich rynków usług pocztowych / Roman Czaplewski. // Ekonomiczne Problemy Usług. 2017, nr 1 (126) t. 1, s.45-51 DOI: 10.18276/epu.2017.126/1-05 2017
• Książka Społeczno-gospodarcze aspekty usług cyfrowych. T. 1 / [redaktor naukowy Anna Drab-Kurowska]. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2017 2017
• Artykuł Tendencje rozwojowe narzędzi e-learningowych w szkolnictwie wyższym / Adam Stecyk. // Ekonomiczne Problemy Usług. 2017, nr 1 (126) t. 2, s.417-426 DOI: 10.18276/epu.2017.126/2-41 2017
• Artykuł Koncepcje wdrażania innowacji marketingowych na przykładzie przedsiębiorstw sektora MSP w województwie zachodniopomorskim / Monika Wojtkiewicz. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2016, nr 1(42), s.283-291 DOI: 10.18276/miz.2016.42-20 2016
• Książka Marketing przyszłości : trendy, strategie, instrumenty : konsument i przedsiębiorstwo w kontekście zmian w otoczeniu - handel i usługi / [redaktorzy naukowi: Grażyna Rosa, Agnieszka Smalec ; redaktor tematyczny: Leszek Gracz ; redaktor statystyczny: Rafał Klóska]. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2016 2016
• Książka Metodyka pomiaru jakości usług / Aleksander Panasiuk, Monika Dobska, Wiesław Urban. - Warszawa : Texter Sp.z o.o, 2016 2016
• Artykuł Multicentryczność regulacji prawnej usługi przewozu osób / Krzysztof Wesołowski. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2016, nr 1(42), s.201-215 DOI: 10.18276/miz.2016.42-14 2016
• Artykuł Zachowanie młodych gospodarstw domowych na rynku usług ubezpieczeniowych / Katarzyna Włodarczyk. // Finanse i Prawo Finansowe=Journal of Finance and Financial Law. 2016, vol. 3 nr 2, s.81-92 2016
• Artykuł Źródła wartości dla klienta na rynku radiofonii publicznej / Edyta Rudawska, Adam Rudawski. // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. 2016, nr 458, s.88-100 DOI: 10.15611/pn.2016.458.08 2016
• Artykuł Jakość usług i metody jej pomiaru / Urszula Chrąchol, Kamila Peszko. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2015, nr 37, s.33-44 2015
• Rozdział Konsument jako podmiot rynku usług / Anna Szwajlik. - // W: Konsument na rynku usług / redakcja naukowa Grażyna Rosa. - Warszawa : Wydawnictwo C.H.Beck, 2015 2015
• Artykuł Ocena logistycznej obsługi klienta na podstawie przedsiębiorstwa usługowego / Anna Bielawa. // Logistyka. 2015, nr 6, s.14-19 2015
• Artykuł Oczekiwania klientów biur pośrednictwa w obrocie nieruchomościami / Sebastian Kokot, Katarzyna Orzechowska. // Świat Nieruchomości. 2015, nr 1 (91), s.13-22 2015
• Artykuł Poziom oczekiwań i percepcji jakości usług serwisowo-naprawczych kobiet i mężczyzn w autoryzowanych serwisach samochodowych / Anna Bielawa. // Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania / Uniwersytet Szczeciński. 2015, nr 39 t. 1, s.127-138 DOI: 10.18276/sip.2015.39/1-11 2015
• Artykuł Wykorzystanie outsourcingu w usługach mieszkaniowych gmin / Beata Sadowska. // Gazeta Samorządu i Administracji. 2015, nr 6, s.50-51 2015
• Artykuł Zarządzanie jakością usług a działalność przedsiębiorstw sektora bankowego / Katarzyna Szopik-Depczyńska. // Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania / Uniwersytet Szczeciński. 2015, nr 39 t. 1, s.79-90 DOI: 10.18276/sip.2015.39/1-07 2015
• Książka Zmiany koncepcji zarządzania, finansów, marketingu w organizacjach w gospodarce opartej na usługach / [redaktorzy naukowi Grażyna Rosa, Izabela Ostrowska]. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2015 2015
• Rozdział Ewidencja produktów pracy / Anna Buczkowska. - // W: Zasady prowadzenia ksiąg rachunkowych / red. nauk. Kazimiera Winiarska.. - Uwzględniono zm. w ustawie o rachunkowości, które weszły w życie z dniem 25 sierpnia 2014 r. - Warszawa : Oficyna a Wolters Kluwer business, 2014 2014
• Artykuł Identyfikacja jakości świadczenia usług w gospodarce turystycznej na terenie miasta Szczecin metodą Mystery Shopping / Rafał Maćkowiak. // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. 2014, nr 355, s.152-161 DOI: 10.15611/pn.2014.355.14 2014
• Artykuł Motywowanie pracowników w procesie zarządzania jakością usług serwisowo-naprawczych w autoryzowanych serwisach samochodowych / Anna Bielawa. // Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania / Uniwersytet Szczeciński. 2014, nr 38 t. 1, s.97-112 2014
• Artykuł Przeobrażenia w marketingu : mix usług transportowych / Grażyna Rosa. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2014, nr 33, s.161-173 2014
• Rozdział Rachunkowość przedsiębiorstw usługowych w zakresie usług krótkoterminowych i budowlanych / Waldemar Gos. - // W: Rachunkowość przedsiębiorstw wybranych sektorów gospodarki / red. nauk. Teresa Kiziukiewicz. - Warszawa : Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, 2014 2014
• Artykuł Realizacja podejścia projakościowego w procesie zarządzania jakością usług / Anna Bielawa. // Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. 2014, nr 67, s.543-554 2014
• Artykuł Szerokie ujęcie usług w wymianie międzynarodowej / Katarzyna Nowacka-Bandosz. // Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania / Uniwersytet Szczeciński. 2014, nr 37 t. 1, s.195-206 2014
• Rozdział Trends in trade in services of the European Union in a wide approach in the years 2004-2013 / Katarzyna Nowacka-Bandosz. - // W: New phenomena in international markets and their implications / [sci. ed. Jerzy Dudziński, Halina Nakonieczna-Kisiel, Jarosław Narękiewicz]. - Szczecin : Szczecin University Press, 2014 2014
• Artykuł Usługi wynajmu aut osobowych szansą racjonalizacji kosztów firm / Józef Perenc. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2014, nr 34, s.173-186 2014
• Artykuł Zastosowanie metody „tajemniczy klient” do badań jakości obsługi w jednostkach samorządu terytorialnego / Agnieszka Smalec. // Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. 2014, nr 337, s.239-248 DOI: 10.15611/pn.2014.337.23 2014
• Książka Innowacje przyszłością rozwoju gospodarki. Część 2 / red. nauk. Arkadiusz Świadek, Joanna Wiśniewska. - Szczecin : Naukowe Wydawnictwo IVG - groupivg.com, 2013 2013
• Książka Marketing przyszłości : trendy, strategie, instrumenty. Wybrane aspekty marketingu w handlu i usługach / [red. nauk. Grażyna Rosa, Agnieszka Smalec ; red. tematyczni: Leszek Gracz, Izabela Ostrowska ; red. statystyczny: Rafał Klóska]. - Szczecin : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 2013 2013
• Artykuł Międzynarodowa zdolność konkurencyjna a możliwości poprawy pozycji konkurencyjnej Polski w handlu usługami / Katarzyna Nowacka-Bandosz. // Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia. 2013, nr 57, s.469-482 2013
• Artykuł Państwo w procesie rozwoju rynku usług telekomunikacyjnych w Polsce / Piotr Szkudlarek. // Studia Ekonomiczne : zeszyty naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach. 2013, nr 139, s.270-277 2013
• Artykuł Regulacyjna rola państwa na przykładzie polskiego rynku usług telekomunikacyjnych i elektroenergetyki / Rafał Nagaj. // Gospodarka Narodowa. 2013, nr 5-6, s.43-68 2013
• Artykuł Relacyjne podejście do działań marketingowych na rynku usług turystycznych / Edyta Rudawska. // Handel Wewnętrzny. 2013, wrzesień-październik nr 5 T. 1, s.159-169 2013
• Rozdział Specyfika innowacji w sektorze usług / Joanna Wiśniewska. - // W: Innowacje przyszłością rozwoju gospodarki. Część 2 / red. nauk. Arkadiusz Świadek, Joanna Wiśniewska. - Szczecin : Naukowe Wydawnictwo IVG - groupivg.com, 2013 2013
• Rozdział Zarządzanie jakością w przedsiębiorstwach usługowych / Anna Bielawa. - // W: Innowacje i jakość w zarządzaniu organizacjami / red. nauk. Joanna Wiśniewska, Krzysztof Janasz. - Warszawa : CeDeWu, 2013 2013
• Artykuł Zarządzanie relacjami z klientem jako kluczowe narzędzie kontaktu banku z usługobiorcami / Józef Perenc. // Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu. 2013, nr 31, s.471-484 2013
• Rozdział Znaczenie zasobów niematerialnych w tworzeniu wartości dla klienta / Sylwia Bąkowska, Monika Tomczyk. - // W: Service design / red. nauk. Jan Fazlagić.. - Warszawa : Akademia Finansów i Biznesu Vistula, 2013 2013

Lista słów kluczowych