Tytuł

Rola komunikacji w zarządzaniu satysfakcją klienta-obywatela

Odpowiedzialność

Agnieszka Smalec

Twórcy

• Smalec Agnieszka Katarzyna ( Autor )
  Afiliacja, Pracownik naukowy : Wydział Zarządzania i Ekonomiki Usług, Katedra Marketingu Usług

Gł. język publikacji

Polski

Data publikacji

2014

Objętość

0,5 (arkuszy wydawniczych), 10 (stron).

Adres URL

http://www.dbc.wroc.pl/dlibra/publication?id=29496&tab=3

Uwaga ogólna

Publikacja dostępna także w wersji elektronicznej.

Uwaga ogólna

Tytuł tego numeru czasopisma : Usługi 2014 : branżowe i menedżerskie aspekty rozwoju usług / redaktorzy naukowi Barbara Iwankiewicz-Rak, Barbara Mróz-Gorgoń.

Cechy publikacji

• Oryginalny artykuł naukowy

Słowa kluczowe

• satysfakcja
• komunikacja
• klient
• urząd
• jakość obsługi

Czasopismo

Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
( ISSN 1899-3192 eISSN 2392-0041 )
Kraj wydania: Polska
Zeszyt: zeszyt 355
Strony: 119-128

Pobierz opis jako:

BibTeX, RIS

Data zgłoszenia do bazy Publi

2016-04-11

WorkId

11916