Artykuły

• 152-161 Identyfikacja jakości świadczenia usług w gospodarce turystycznej na terenie miasta Szczecin metodą Mystery Shopping
• 177-186 Organizacja procesu motywowania w przedsiębiorstwach hotelarskich
• 218-236 Określenie perspektyw rozwoju usług w Internecie na podstawie analizy zachowań segmentu młodych dorosłych