Rozdział: Jakość usług w opinii klientów ośrodka wypoczynkowego w Pobierowie / Lila Pławińska. - // W: Kreatywność w turystyce : nowe trendy w rozwoju turystyki / redakcja naukowa: Dariusz Sokołowski, Paulina Tomczykowska.. - Toruń : Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2016 (WorkId 6006)