klient wewnętrzny i zewnętrzny

Publikacje

• Rozdział Determinanty sprzyjające orientacji na klienta w organizacjach w świetle badań empirycznych / Marek Kunasz, Patrycja Zwiech. - // W: Społeczne aspekty zarządzania procesami / redakcja naukowa Ewa Mazur-Wierzbicka, Patrycja Zwiech. - Szczecin : Volumina.pl Daniel Krzanowski, 2016 2016
• Rozdział Implementacja zarządzania procesowego w organizacji w świetle badań ankietowych / Marek Kunasz, Ewa Mazur-Wierzbicka. - // W: Wdrażanie zarządzania procesami w organizacji / redakcja naukowa Marek Kunasz, Patrycja Zwiech. - Szczecin : Volumina.pl Daniel Krzanowski, 2016 2016
• Książka Praktyczne aspekty zarządzania procesami w sektorze publicznym i prywatnym / redakcja naukowa Marek Kunasz, Ewa Mazur-Wierzbicka. - Szczecin : Volumina.pl Daniel Krzanowski, 2016 2016
• Książka Społeczne aspekty zarządzania procesami / redakcja naukowa Ewa Mazur-Wierzbicka, Patrycja Zwiech. - Szczecin : Volumina.pl Daniel Krzanowski, 2016 2016
• Książka Wdrażanie zarządzania procesami w organizacji / redakcja naukowa Marek Kunasz, Patrycja Zwiech. - Szczecin : Volumina.pl Daniel Krzanowski, 2016 2016

Lista słów kluczowych